Banka Personeli Temel Eğitimi (UZAKTAN EĞİTİM)

 
Son Başvuru Tarihi: 30.06.2018

BANKA GİŞE YETKİLİSİ SERTİFİKA PROGRAMI TANITIM VİDEOSU





Eğitiminize Eğitim Portalına Giriş butonuna basarak katılabilirsiniz.

Kullanıcı Adınız: TC Kimlik Numaranız.
Şifreniz               : TC Kimlik Numaranızın İlk Beş Hanesi.


EĞİTİM SÜRESİ VE ŞEKLİ

(Devam eden) Eğitimi için;

Eğitim Tarihi        :  02 Haziran 2018 - 30 Haziran 2018 

Sınav Tarihi         :  25 Haziran 2018 - 30 Haziran 2018

(Devam eden) Eğitimi için;

Eğitim Tarihi        :  18 Haziran 2018 - 15 Temmuz 2018

Sınav Tarihi         :  10 Temmuz 2018 - 15 Temmuz 2018

(Bir sonraki) Eğitim için;

Başvuru Tarihleri :  18 Haziran 2018 - 30 Haziran 2018

Eğitim Tarihi         :  02 Temmuz 2018 - 31 Temmuz 2018

 

GİŞE YETKİLİSİ KİMDİR?

Gişe yetkilisi bankada şu görevleri yerine getirmekten sorumludur:

·         Müşterilere gerekli özeni göstererek taleplerini zamanında tam ve doğru olarak yerine getirilmesi,

·         Müşteri hesap açılış talebini yerine getirilmesi,

·         Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Hesaptan para çekilmesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Çek, Senet bedellerinin tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         EFT/Havale işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Şubeye gelen müşterilere, müşterilerin ihtiyaçları çerçevesinde ürün satışı gerçekleştirilmesi,

·         Müşterilere, etkin, hızlı ve kalite hizmet verilmesi için gerekli desteği sağlanması,

·         İşlemlerle ilgili olarak müşterilerden gerekli belgeleri tam ve eksiksiz olarak alır/alınmasını sağlanması,

·         Servis içinde yürütülen tüm işlemleri kanunlara, banka politika ve prensiplerine uygun olarak eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi,

·         Resmi kurumlar tarafından talep edilen ve banka prosedürlerinin gerektirdiği ek dokümanları müşteriden kontrol ederek teslim almak, eksik belgeleri müşteriye bildirilmesi,

·         Gün sonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi; kendi kasası için gün sonu raporlarının alınması ve kasa mutabakatlarının yapılması,

KİMLER GİŞE YETKİLİSİ OLABİLİR?

·         En az lisans mezunu olan,

·         İkna kabiliyeti yüksek,

·         Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş,

·         Bankaya yeni müşteri kazandırabilecek,

·         İletişim becerisi yüksek,

·         İnsanlara karşı güler yüzlü,

·         Dinamik,

·         Takım çalışmasına yatkın kişiler bankalarda gişe yetkilisi olarak istihdam edilebilirler.

EĞİTİM İÇERİĞİ

·         Profesyonel Hayata Geçiş

·         Bankacılığa giriş

·         Bankacılıkta Hukuk

·         Rekabet Hukuku

·         Sahtecilik

·         Gişe Ürünleri

·         Satış ve Pazarlama

·         Müşteri ile İletişim

·         Müşteri Memnuniyeti

·         Analitik Düşünme

·         Kendini Etkin İfade Etme

·         İkna Etme, Etkili Konuşma, Kendini İfade Etmede Beden Dili

·         Duygusal Zekâ

·         Karar Verme

·         Zaman Yönetimi

·         İstenmeyen Davranış Yönetimi

NOT: Uzaktan eğitim yöntemi ile Türkiye'nin her yerinden katılım sağlayabilirsiniz. Eğitimimiz 1 ayda tamamlanmaktadır.

EĞİTİM ÜCRETİ: 150 TL (Kesinlikle ÜCRET İADESİ Yapılamamaktadır ! )

BANKA HESAP BİLGİLERİ
Ziraat Bankası
Hesap Sahibi : Sakarya Üniversitesi Döner Sermaye İşletmesi Müdürlüğü
Şube Kodu : 1946
Hesap No : 1946-29516353-5027
IBAN :  TR28 0001 0019 4629 5163 5350 27

Ödemesi Yapılmayan Başvuru Kabul Edilmeyecektir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ
Adres: Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (SAUSEM) Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA 
Tel:   0264 295 3861
          0264 295 7364
          0264 295 7381
Faks: 0264 295 54 50
E-posta: sausem@sakarya.edu.tr



Müşteri Hizmetleri 0850 303 26 54



Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi
Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA