Banka Personeli Temel Eğitimi (UZAKTAN EĞİTİM)

 
Son Başvuru Tarihi: 30.04.2018

BANKA GİŞE YETKİLİSİ SERTİFİKA PROGRAMI TANITIM VİDEOSU





SON BAŞVURU TARİHİ: 30.04.2018
Eğitiminize Eğitim Portalına Giriş butonuna basarak katılabilirsiniz.

Kullanıcı Adınız: TC Kimlik Numaranız.
Şifreniz               : TC Kimlik Numaranızın İlk Beş Hanesi.

EĞİTİM SÜRESİ VE ŞEKLİ

(Devam eden) Eğitimi için;

Eğitim Tarihi        : 01 Nisan

 2018 - 30 Nisan 2018

  

Sınav Tarihi         :  

25 Nisan 2018 - 30 Nisan 2018


(Devam eden) Eğitimi için;

Eğitim Tarihi        :  

16 Nisan 2018 - 15 Mayıs 2018

Sınav Tarihi         :  

 10 Mayıs

 2018 - 15 Mayıs 2018

 


  

(Bir sonraki) Eğitim için;
Başvuru Tarihleri : 
 16 Nisan 2018 - 30 Nisan 2018

Eğitim Tarihi         :  02 Mayıs 2018 - 31 Mayıs 2018

GİŞE YETKİLİSİ KİMDİR?

Gişe yetkilisi bankada şu görevleri yerine getirmekten sorumludur:

  • Müşterilere gerekli özeni göstererek taleplerini zamanında tam ve doğru olarak yerine getirilmesi,
  • Müşteri hesap açılış talebini yerine getirilmesi,
  • Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Hesaptan para çekilmesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Çek, Senet bedellerinin tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • EFT/Havale işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Şubeye gelen müşterilere, müşterilerin ihtiyaçları çerçevesinde ürün satışı gerçekleştirilmesi,
  • Müşterilere, etkin, hızlı ve kalite hizmet verilmesi için gerekli desteği sağlanması,
  • İşlemlerle ilgili olarak müşterilerden gerekli belgeleri tam ve eksiksiz olarak alır/alınmasını sağlanması,
  • Servis içinde yürütülen tüm işlemleri kanunlara, banka politika ve prensiplerine uygun olarak eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi,
  • Resmi kurumlar tarafından talep edilen ve banka prosedürlerinin gerektirdiği ek dokümanları müşteriden kontrol ederek teslim almak, eksik belgeleri müşteriye bildirilmesi,
  • Gün sonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi; kendi kasası için gün sonu raporlarının alınması ve kasa mutabakatlarının yapılması,

KİMLER GİŞE YETKİLİSİ OLABİLİR?

  • En az lisans mezunu olan,
  • İkna kabiliyeti yüksek,
  • Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş,
  • Bankaya yeni müşteri kazandırabilecek,
  • İletişim becerisi yüksek,
  • İnsanlara karşı güler yüzlü,
  • Dinamik,
  • Takım çalışmasına yatkın kişiler bankalarda gişe yetkilisi olarak istihdam edilebilirler.

EĞİTİM İÇERİĞİ

  • Profesyonel Hayata Geçiş
  • Bankacılığa giriş
  • Bankacılıkta Hukuk
  • Rekabet Hukuku
  • Sahtecilik
  • Gişe Ürünleri
  • Satış ve Pazarlama
  • Müşteri ile İletişim
  • Müşteri Memnuniyeti
  • Analitik Düşünme
  • Kendini Etkin İfade Etme
  • İkna Etme, Etkili Konuşma, Kendini İfade Etmede Beden Dili
  • Duygusal Zekâ
  • Karar Verme
  • Zaman Yönetimi
  • İstenmeyen Davranış Yönetimi

EĞİTİM ÜCRETİ: 150 TL (Kesinlikle ÜCRET İADESİ Yapılamamaktadır ! )

BANKA HESAP BİLGİLERİ
Ziraat Bankası
Hesap Sahibi : Sakarya Üniversitesi Döner Sermaye İşletmesi Müdürlüğü
Şube Kodu : 1946
Hesap No : 1946-29516353-5027
IBAN :  TR28 0001 0019 4629 5163 5350 27

Ödemesi Yapılmayan Başvuru Kabul Edilmeyecektir.



Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi
Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA