Banka Personeli Temel Eğitimi (Uzaktan Eğitim)

 
Son Başvuru Tarihi: 31.10.2018

BANKA GİŞE YETKİLİSİ SERTİFİKA PROGRAMI TANITIM VİDEOSU





Eğitiminize Eğitim Portalına Giriş butonuna basarak katılabilirsiniz.

Kullanıcı Adınız: TC Kimlik Numaranız.
Şifreniz               : TC Kimlik Numaranızın İlk Beş Hanesi.


EĞİTİM SÜRESİ VE ŞEKLİ

(Devam eden) Eğitimi için;

Eğitim Tarihi        :  01 Ekim 2018 - 31 Ekim 2018

(Devam eden) Eğitimi için;

Eğitim Tarihi        :  16 Ekim 2018 - 15 Kasım 2018

(Bir sonraki) Eğitim için;

Başvuru Tarihleri :  16 Ekim 2018 - 31 Ekim 2018

Eğitim Tarihi         :  02 Kasım 2018 -  30 Kasım 2018

 

GİŞE YETKİLİSİ KİMDİR?

Gişe yetkilisi bankada şu görevleri yerine getirmekten sorumludur:

·         Müşterilere gerekli özeni göstererek taleplerini zamanında tam ve doğru olarak yerine getirilmesi,

·         Müşteri hesap açılış talebini yerine getirilmesi,

·         Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Hesaptan para çekilmesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Çek, Senet bedellerinin tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         EFT/Havale işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

·         Şubeye gelen müşterilere, müşterilerin ihtiyaçları çerçevesinde ürün satışı gerçekleştirilmesi,

·         Müşterilere, etkin, hızlı ve kalite hizmet verilmesi için gerekli desteği sağlanması,

·         İşlemlerle ilgili olarak müşterilerden gerekli belgeleri tam ve eksiksiz olarak alır/alınmasını sağlanması,

·         Servis içinde yürütülen tüm işlemleri kanunlara, banka politika ve prensiplerine uygun olarak eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi,

·         Resmi kurumlar tarafından talep edilen ve banka prosedürlerinin gerektirdiği ek dokümanları müşteriden kontrol ederek teslim almak, eksik belgeleri müşteriye bildirilmesi,

·         Gün sonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi; kendi kasası için gün sonu raporlarının alınması ve kasa mutabakatlarının yapılması,

KİMLER GİŞE YETKİLİSİ OLABİLİR?

·         En az lisans mezunu olan,

·         İkna kabiliyeti yüksek,

·         Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş,

·         Bankaya yeni müşteri kazandırabilecek,

·         İletişim becerisi yüksek,

·         İnsanlara karşı güler yüzlü,

·         Dinamik,

·         Takım çalışmasına yatkın kişiler bankalarda gişe yetkilisi olarak istihdam edilebilirler.

EĞİTİM İÇERİĞİ

·         Profesyonel Hayata Geçiş

·         Bankacılığa giriş

·         Bankacılıkta Hukuk

·         Rekabet Hukuku

·         Sahtecilik

·         Gişe Ürünleri

·         Satış ve Pazarlama

·         Müşteri ile İletişim

·         Müşteri Memnuniyeti

·         Analitik Düşünme

·         Kendini Etkin İfade Etme

·         İkna Etme, Etkili Konuşma, Kendini İfade Etmede Beden Dili

·         Duygusal Zekâ

·         Karar Verme

·         Zaman Yönetimi

·         İstenmeyen Davranış Yönetimi

NOT: Uzaktan eğitim yöntemi ile Türkiye'nin her yerinden katılım sağlayabilirsiniz. Eğitimimiz 1 ayda tamamlanmaktadır.

EĞİTİM ÜCRETİ: 150 TL (Kesinlikle ÜCRET İADESİ Yapılamamaktadır ! )

BANKA HESAP BİLGİSİ
Ziraat Katılım Bankası
Hesap Sahibi     : Sakarya Üniversitesi Döner Sermaye İşletme Müdürlüğü
Hesap No           : 27-464698-2
IBAN                   : TR21 0020 9000 0046 4698 0000 02


Ödemesi Yapılmayan Başvuru Kabul Edilmeyecektir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Mesai Saatler: 09:30 - 12:30  || 13:30 - 17:30
Adres: Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (SAUSEM) Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA 
Tel:   0264 295 42 20

Faks: 0264 295 54 50
E-posta: sausem@sakarya.edu.tr






Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi
Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA