SON BAŞVURU VE EĞİTİM TARİHLERİ
SON BAŞVURU TARİHİ 15 MART 2021 PAZARTESİ 23:59
EĞİTİM TARİHİ 16 MART - 15 NİSAN 2021
YENİ EĞİTİMLER VE DUYURULARI TAKİP ETMEK İÇİN TIKLAYIN
BANKA GİŞE YETKİLİSİ SERTİFİKA PROGRAMI TANITIM VİDEOSU
Eğitiminize Eğitim Portalına Giriş butonuna basarak katılabilirsiniz.
Kullanıcı Adınız : TC Kimlik Numaranız
Şifreniz : TC Kimlik Numaranızın İlk Beş Hanesi
- Uzaktan eğitim yöntemi ile Türkiye'nin her yerinden katılım sağlayabilirsiniz. Eğitimimiz 1 ayda tamamlanmaktadır.
- Bu eğitimde sınav yapılmamaktadır. Eğitimin sonunda adaylara Katılım Belgesi gönderilmektedir.
- Katılım Belgesi için eğitim portalında yer alan videoların atlatılmadan ve sistem üzerinden izlenilmesi gerekmektedir.
- Eğitim portalı 24 saat açıktır. İstediğiniz gün ve saatte eğitim videolarına ulaşabilirsiniz.
GİŞE YETKİLİSİ KİMDİR?
Gişe yetkilisi bankada şu görevleri yerine getirmekten sorumludur:
· Müşterilere gerekli özeni göstererek taleplerini zamanında tam ve doğru olarak yerine getirilmesi,
· Müşteri hesap açılış talebini yerine getirilmesi,
· Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Hesaptan para çekilmesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Çek, Senet bedellerinin tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· EFT/Havale işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Şubeye gelen müşterilere, müşterilerin ihtiyaçları çerçevesinde ürün satışı gerçekleştirilmesi,
· Müşterilere, etkin, hızlı ve kalite hizmet verilmesi için gerekli desteği sağlanması,
· İşlemlerle ilgili olarak müşterilerden gerekli belgeleri tam ve eksiksiz olarak alır/alınmasını sağlanması,
· Servis içinde yürütülen tüm işlemleri kanunlara, banka politika ve prensiplerine uygun olarak eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi,
· Resmi kurumlar tarafından talep edilen ve banka prosedürlerinin gerektirdiği ek dokümanları müşteriden kontrol ederek teslim almak, eksik belgeleri müşteriye bildirilmesi,
· Gün sonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi; kendi kasası için gün sonu raporlarının alınması ve kasa mutabakatlarının yapılması,
KİMLER GİŞE YETKİLİSİ OLABİLİR?
- En az lisans mezunu olan,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş,
- Bankaya yeni müşteri kazandırabilecek,
- İletişim becerisi yüksek,
- İnsanlara karşı güler yüzlü,
- Dinamik,
- Takım çalışmasına yatkın kişiler bankalarda gişe yetkilisi olarak istihdam edilebilirler.
EĞİTİM İÇERİĞİ
· Profesyonel Hayata Geçiş
· Bankacılığa giriş
· Bankacılıkta Hukuk
· Rekabet Hukuku
· Sahtecilik
· Gişe Ürünleri
· Satış ve Pazarlama
· Müşteri ile İletişim
· Müşteri Memnuniyeti
· Analitik Düşünme
· Kendini Etkin İfade Etme
· İkna Etme, Etkili Konuşma, Kendini İfade Etmede Beden Dili
· Duygusal Zekâ
· Karar Verme
· Zaman Yönetimi
· İstenmeyen Davranış Yönetimi
Uzaktan eğitim yöntemi ile Türkiye'nin her yerinden katılım sağlayabilirsiniz. Eğitimimiz 1 ayda tamamlanmaktadır.
- Kargo ücreti SAUSEM tarafından ödenmek üzere Belgeler Adaylarımızın adreslerine gönderilecektir. (Ancak; yurt dışında ikamet eden adaylarımızın sertifika gönderim ücreti kendilerine aittir. Türkiye'de bir adres bildirmeleri durumunda gönderim ücreti yine SAÜSEM tarafından yapılacaktır.)
- Eğitime katılacak adaylar her hangi bir firma adına eğitimlerini fatura ettirmek istiyorlar ise başvurularını yaptıkları gün dekont ve firma bilgilerini bilgeng@sakarya.edu.tr mail adresine mutlaka mail atmalıdırlar.
BANKA HESAP BİLGİSİ (Kredi kartıyla ödemek istediğiniz takdirde başvuru esnasında ödeme yapabilirsiniz)
Ziraat Katılım Bankası
Alıcı Adı : Sakarya Üniversitesi Dön. Ser. İşl. Md.
Hesap No : 27-464698-2
IBAN : TR21 0020 9000 0046 4698 0000 02
Ödemesi Yapılmayan Başvuru Kabul Edilmeyecektir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Telefonlarda yaşanan yoğunluk nedeniyle daha hızlı iletişim için lütfen e-posta adresimiz (sausem@sakarya.edu.tr) ile ulaşım sağlayınız.
Mesai Saatler: 09:30 - 12:30 || 13:30 - 17:30
Adres: Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (SAUSEM) Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA
Tel: 0264 295 42 20
Faks: 0264 295 54 50
E-posta: sausem@sakarya.edu.tr
