SON BAŞVURU VE EĞİTİM TARİHLERİ
SON BAŞVURU TARİHİ 31 MAYIS 2021 PAZARTESİ 23:59
EĞİTİM TARİHİ 01 HAZİRAN - 30 HAZİRAN 2021
YENİ EĞİTİMLER VE DUYURULARI TAKİP ETMEK İÇİN TIKLAYIN
TELEGRAM KANALIMIZA KATILMAK İÇİN TIKLAYIN
BANKA GİŞE YETKİLİSİ SERTİFİKA PROGRAMI TANITIM VİDEOSU
Eğitiminize Eğitim Portalına Giriş butonuna basarak katılabilirsiniz.
Kullanıcı Adınız : TC Kimlik Numaranız
Şifreniz : TC Kimlik Numaranızın İlk Beş Hanesi
- Uzaktan eğitim yöntemi ile Türkiye'nin her yerinden katılım sağlayabilirsiniz. Eğitimimiz 1 ayda tamamlanmaktadır.
- Bu eğitimde sınav yapılmamaktadır. Eğitimin sonunda adaylara Katılım Belgesi gönderilmektedir.
- Katılım Belgesi için eğitim portalında yer alan videoların atlatılmadan ve sistem üzerinden izlenilmesi gerekmektedir.
- Eğitim portalı 24 saat açıktır. İstediğiniz gün ve saatte eğitim videolarına ulaşabilirsiniz.
GİŞE YETKİLİSİ KİMDİR?
Gişe yetkilisi bankada şu görevleri yerine getirmekten sorumludur:
· Müşterilere gerekli özeni göstererek taleplerini zamanında tam ve doğru olarak yerine getirilmesi,
· Müşteri hesap açılış talebini yerine getirilmesi,
· Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Hesaptan para çekilmesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Çek, Senet bedellerinin tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· EFT/Havale işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Şubeye gelen müşterilere, müşterilerin ihtiyaçları çerçevesinde ürün satışı gerçekleştirilmesi,
· Müşterilere, etkin, hızlı ve kalite hizmet verilmesi için gerekli desteği sağlanması,
· İşlemlerle ilgili olarak müşterilerden gerekli belgeleri tam ve eksiksiz olarak alır/alınmasını sağlanması,
· Servis içinde yürütülen tüm işlemleri kanunlara, banka politika ve prensiplerine uygun olarak eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi,
· Resmi kurumlar tarafından talep edilen ve banka prosedürlerinin gerektirdiği ek dokümanları müşteriden kontrol ederek teslim almak, eksik belgeleri müşteriye bildirilmesi,
· Gün sonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi; kendi kasası için gün sonu raporlarının alınması ve kasa mutabakatlarının yapılması,
KİMLER GİŞE YETKİLİSİ OLABİLİR?
- En az lisans mezunu olan,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Pazarlama ve satış becerileri gelişmiş,
- Bankaya yeni müşteri kazandırabilecek,
- İletişim becerisi yüksek,
- İnsanlara karşı güler yüzlü,
- Dinamik,
- Takım çalışmasına yatkın kişiler bankalarda gişe yetkilisi olarak istihdam edilebilirler.
EĞİTİM İÇERİĞİ
· Profesyonel Hayata Geçiş
· Bankacılığa giriş
· Bankacılıkta Hukuk
· Rekabet Hukuku
· Sahtecilik
· Gişe Ürünleri
· Satış ve Pazarlama
· Müşteri ile İletişim
· Müşteri Memnuniyeti
· Analitik Düşünme
· Kendini Etkin İfade Etme
· İkna Etme, Etkili Konuşma, Kendini İfade Etmede Beden Dili
· Duygusal Zekâ
· Karar Verme
· Zaman Yönetimi
· İstenmeyen Davranış Yönetimi
Uzaktan eğitim yöntemi ile Türkiye'nin her yerinden katılım sağlayabilirsiniz. Eğitimimiz 1 ayda tamamlanmaktadır.
- Kargo ücreti SAUSEM tarafından ödenmek üzere Belgeler Adaylarımızın adreslerine gönderilecektir. (Ancak; yurt dışında ikamet eden adaylarımızın sertifika gönderim ücreti kendilerine aittir. Türkiye'de bir adres bildirmeleri durumunda gönderim ücreti yine SAÜSEM tarafından yapılacaktır.)
- Eğitime katılacak adaylar her hangi bir firma adına eğitimlerini fatura ettirmek istiyorlar ise başvurularını yaptıkları gün dekont ve firma bilgilerini bilgeng@sakarya.edu.tr mail adresine mutlaka mail atmalıdırlar.
BANKA HESAP BİLGİSİ (Kredi kartıyla ödemek istediğiniz takdirde başvuru esnasında ödeme yapabilirsiniz)
Ziraat Katılım Bankası
Alıcı Adı : Sakarya Üniversitesi Dön. Ser. İşl. Md.
Hesap No : 27-464698-2
IBAN : TR21 0020 9000 0046 4698 0000 02
Ödemesi Yapılmayan Başvuru Kabul Edilmeyecektir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Telefonlarda yaşanan yoğunluk nedeniyle daha hızlı iletişim için lütfen e-posta adresimiz (sausem@sakarya.edu.tr) ile ulaşım sağlayınız.
Mesai Saatler: 09:30 - 12:30 || 13:30 - 17:30
Adres: Sakarya Üniversitesi Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (SAUSEM) Esentepe Kampüsü 54187 Serdivan/SAKARYA
Tel: 0264 295 42 20
Faks: 0264 295 54 50
E-posta: sausem@sakarya.edu.tr
